返金ポリシー

本ページは、FBEで取り扱うピラティス・ハイブリッドトレーニング機器等の返金・返品に関する基本方針です。個別のお取引条件は、お見積もり・契約内容を優先します。

キャンセルについて

ご契約前のご相談・お見積もりは無料です。ご契約後のキャンセル可否や費用は、発注状況、製造・輸送の進行状況、個別仕様の有無により異なります。

大型機器・受注手配品の性質上、お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。初期不良、配送時破損、契約内容と異なる商品が届いた場合は、確認のうえ交換・修理・返金等の対応を行います。

商品到着後は速やかに状態をご確認ください。初期不良や配送時破損が疑われる場合は、到着後7日以内を目安に、写真や状況が分かる情報を添えてご連絡ください。

返金・返品に関するご相談は、LINEまたはお見積もり時の連絡先までお問い合わせください。